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2022年9月国内汽车投诉排行及分析报告
2022-10-10
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2022年9月车质网共受理车主有效投诉信息13,447宗（其中含8宗针对第三方平台投诉），环比下降22.6%，同比上涨35.6%。今年1-9月累计投诉量已突破10万宗，较去年同期上涨39.4%。
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5月汽车投诉榜出炉 CR-V召回后投诉量不降反升？
2018-06-11
近日，国家质检总局公布了最新汽车产品缺陷信息（即汽车投诉）情况，我们在第一时间汇总了2018年5月的乘用车投诉情况。
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2018年一季度汽车投诉分析报告
2018-04-09
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示，2018年一季度共接到消费者对汽车产品的有效投诉20860宗，创造了车质网季度投诉量的新纪录，较2017年四季度上涨29.9%，同比则大幅上涨88.1%。据统计，本季度投诉共涉及153个汽车品牌旗下的702个车系，环比增加4个品牌和11个车系。
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2018年1月国内汽车投诉排行及分析报告
2018-02-05
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网2018年1月份统计，本月投诉信息创造了多项纪录：7056宗的单月投诉量以及同比99%的增长幅度都创造了新的历史；本田6个车型因为机油问题入围投诉榜单前三十，改写了日系车投诉的纪录，其中，CR-V月投诉量达到了858宗，将单个车型单月的投诉量提升到了一个前所...
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2017年11月国内汽车投诉排行及分析报告
2017-12-04
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2017年11月共接到车主有效投诉信息5560宗，再一次刷新了车质网有史以来单月投诉量的最高纪录。同时，月投诉量首次突破5000宗大关，也预示着国内汽车消费者客诉状况进入了一个新的阶段。数据显示，本月投诉量环比增长了13.4%，同比大幅上涨31.4%。此外...
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2017年1月国内汽车投诉排行及分析报告
2017-02-07
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，受春节假期影响，2017年1月份共接到车主有效投诉信息3449宗，环比下降27.5%，同比下降2.7%。同期,共接到车企针对投诉回复反馈3200条，虽较2016年12月下降20.9%，但与去年同期相比则增长了25.1%，依旧呈现出增长态势。
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中消协首次支持汽车消费者维权胜诉
2017-02-07
2016年4月,王女士在东风本田4S店购买一辆CRV汽车,委托对方代办车牌时,发现该车合格证信息在售前被泄露,其他车辆利用该信息伪造合格证且已登记上牌,以至于王女士的新车无法办理牌照。王女士向消协投诉,在调解无果的情况下,中消协指定律师团汤浩律师作为王女士的委托代理人提起诉讼,将东风本田4S店郑州威...
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征集汽车投诉案例 3.15我们一起维权
2016-02-22
近年来，商家不诚信销售的事件越来越多，消费者权益受到侵害的事件也越来越多，汽车行业的不诚信事件更是层出不穷。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。近日，中消协确定2016年消费维权年主题：新消费 我做主，即树立“消费者优先”理念，倾听消...
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中部主流汽车网络联盟3.15汽车投诉案例征集
2015-03-04
中国·中部主流汽车网络联盟涵盖中部六省，是中部最主流、最权威的唯一汽车网络媒体联盟，为迎接2015年3.15消费者权益日的到来，引导中部汽车行业健康发展，我们将集中曝光中部汽车行业中销售、售后等各个环节中侵犯消费者权益的行为，彰显主流网络媒体的责任，为消费者维权。
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女车主起诉经销商 因承诺赠品未兑现
2012-05-02
万元赠品无踪影 车主起诉经销商 被告称赠品折抵了车款
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2011四川汽车投诉出炉 自主品牌增幅较大
2012-03-13
自主品牌的投诉量已超过合资品牌，再综合两者各自的市场份额来看，目前，自主品牌的生存状态不容轻视，希望能够引起企业的重视。
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2011上半年汽车投诉统计分析报告
2011-11-24
2011年上半年汽车投诉投诉5672宗，其中66宗因资料不全或属恶意行为而被判定为无效投诉，今年上半年累计接到有效投诉5606宗，同比去年增幅41.45%，基本涵盖国内目前所有在售主流车型。
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2011年一汽马自达汽车投诉 榜单领先
2011-11-24
从一年来的客户投诉及处理优劣得出的权威结果,一汽马自达分别位居解决率较低企业和处理较差企业的第四、第六位。投诉内容涉及发动机屡修屡坏、车辆故障违规处理、瞒天过海销售事故车、马6自燃无人负责、维修配件价格欺诈、频繁熄火引发事故等。
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超9成汽车投诉在保修里程内 20万内投诉高
2011-11-23
近95%的汽车投诉出现在保修里程内，20万元内的车型投诉率最高，4S店被认为处理问题效率低。近日，中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布的《三季度汽车产品质量与服务质量投诉报告》显示，3成多汽车用户对出现问题后的处理结果不满意。
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三季度汽车投诉分析报告发布 SUV投诉猛增
2011-11-14
2011年11月11日，由中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布了“2011年三季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告”。
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第二季度10万以下汽车投诉量上升10%
2011-07-14
中国汽车产品质量与服务质量投诉报告显示，第二季度10万以下汽车投诉量上升10%。该报告由中国质量协会用户委员会和汽车质量与服务跟踪站分析得出，共统计用户投诉3010例。
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浙江汽车投诉增5成 消保委鼓励集体维权
2011-03-25
去年，我省工商部门的12315热线共接到各类汽车投诉3297起，相比2009年增长52.36%，创下历史新高。统计数据显示，2007-2010年，我省汽车投诉呈逐年递增趋势。去年，丰田问题车维权事件，更是掀起了汽车投诉的高潮。省消保委有关人士分析认为，由于当前汽车销售主体资质参差不齐、汽车销售服务合同监管存...
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一锤定音：央视为何慎重曝光汽车产品
2011-03-16
一年一度的央视3.15晚会，让许多企业都捏了一把汗。央视的影响力和杀伤力不比寻常，一则负面报道，有可能让一家企业关门。
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中国消费者协会：汽车投诉量增幅达五成
2011-03-16
3月15日，记者从中国消费者协会统计数据获悉，2010年汽车投诉量同比增幅达51.1%。
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3.15汽车投诉：进口品牌售后服务遭诟病
2011-03-15
汽车质量已经成为消费者选购车辆考虑的重要因素之一，虽然我们自主的品牌时不时会被报有质量缺陷，但是，一直以来在消费者心中品质代名词的进口车也未必就真那么让人放心。进口车型价格相对非常高，在价格背后，其产品质量并没有能够与之相匹配，没有完全达到消费者的预期，只不过进口车在遇到问题的时...
